更新维修政策天津苹果授权维修点执行不一
摄影 王健
新报讯【记者 张琦】苹果道歉后,昨日记者调查发现,在天津地区,苹果四家官方授权维修网点中,有两家已经更新了售后维修条款,也有网点仍处于“等待通知”状态。
昨天,记者致电苹果在天津地区的四家官方授权维修网点。其中,位于和平区和塘沽区两个授权维修点的工作人员均表示,已经开始执行最新的维修政策。不过,位于和平区的另一家授权维修点则表示,没有接到新的维修政策细则,目前仍执行原有维修政策。
对于之前已经接受整机更换服务的用户是否可以享受“重新计算1年保修期”的政策,苹果中国公司客服人员告诉记者,目前还没有接到具体细则,需要等待“官方通知”。苹果1日发布的致歉声明中称,如消费者的iPhone 4或iPhone 4S已经过苹果或苹果授权服务提供商使用部分重新装配套件维修,会视其为整机更换,并为维修后的iPhone 提供自维修之日起重新计算的1年保修期。苹果的保修系统已经更新了有关信息,因此,受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
几乎是在苹果致歉消息公开之后的瞬间,苹果“服软”的话题迅速占领了各大社交网络。在微博上,有“果粉”兴奋地表示要将自己用了近一年的iPhone 4S去找苹果“换一个新的整机”。更有“果粉”洋洋得意地发布教程,如何永远使用新的iPhone手机:按照苹果公司的条约规定,整机退换后新的三包时间会重新计算,那么理论上来说,就可以利用这个漏洞不断地在三包时间快到期前弄坏手机,然后使自己的手机处于保修中,永远使用被维修置换后的全新手机。
在本周一苹果CEO蒂姆.库克公开道歉、大股东抛售股份等多重不利因素的影响下,苹果股价当天下跌13.75美元至428.91美元,跌幅达3.11%,一天之中市值蒸发129亿美元。目前,苹果总市值约为4028亿美元。
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