立友信科技为杭州物流网实施MyCRM解决方案

CTI论坛(ctiforum)1月17日消息（记者 杨毅):杭州物流信息网，是一个发布和查询各类货运物流信息的公共网络服务平台，由创建于2004年初的成都货运网提供版权及技术支持，经过多年的迅速发展，已占据行业领先地位。

杭州作为我国浙江省会城市，交通枢纽地位明显，物流行业前景无限。我站顺应时代发展需要，以促进物流货运行业向信息化发展为己任，以成都为辐射原点，组建一个覆盖全国的行业信息服务体系。在探索中求发展，在服务中建合作，目前我站已有物流运输型企业会员、生产销售型企业会员数十万家。当今的物流行业正处于高速发展的时期，如何在激烈的市场竞争中获得持续成功，获取更高速度的增长，如何才能为现有的客户提供更优质的服务，新景程一直在探索创新之路，从而突破企业发展瓶颈。通过MyCRM系统的实施，构建杭州物流电子枢纽部门与部门之间，项目跟进相关个人与个人之间的统一沟通协作平台。使各种基于客户服务流程中的各项信息，顺利完成上传下达，各项工作协同、高效，实现营销服务管理、项目实施的流程规范化。1) 客户管理。实现公司客户信息从原有的各业务员分散管理到所有客户信息，联系人信息的集中管理，通过相应的权限体系和共享规则，可以方便公司所有相关人员对客户信息的查阅，增强公司的信息安全，防止客户信息的流失与无序。公司领导和相关业务员，通过MyCRM系统，可以方便快速的获知客户所有相关信息。2）有效的客户价值分析，可以根据客户的累计购买金额、购买潜力、信用等级等进行客户价值分析；3）发现需求，通过信息统计、聚类分析、数据挖掘等发现客户需求的变化与分布，并挖掘潜在机会，促进客户购买。产品管理，对公司所有产品信息进行维护，包括软件名称、所对应的供应商及联系方式（可通过选择关联到供应商信息）等。市场活动管理，记录推广活动的相关信息包括：主题设置、内容策划、执行具体情况、活动的评价、参与客户等信息。项目管理，对公司所有项目进行统一有序的管理，审批需求申请、跟踪项目的进度信息，存储项目相关文档，记录项目中的任务完成情况及部门协作情况。此次杭州物流成功牵手MyCRM，立友信科技不仅提供了行业的整体应用架构和解决具体问题的综合方法，同时，也为物流行业的不断发展,立友信MyCRM客户关系管理软件将不遗余力的贡献自己的力量,持续为更多的物流企业提供最佳的立友信MyCRM解决方案。

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