互联网时代证券业应顺势而为

互联网金融与证券行业的结合，使得交易双方的信息不对称程度降低、在金额和期限错配以及风险上分担的成本非常低，证券机构发挥的资本中介作用也日益弱化。

“互联网+”的成本优势和信息优势在为证券行业带来价值增速的同时，也为传统证券行业发展带来挑战，从而倒逼传统券商进行转型。

当前“互联网+证券”加速发展

在全球面临新一轮科技革命和产业变革形势下，互联网在促进创新发展、带动产业转型升级方面具有独特地位。在2015年的政府工作报告中，李克强总理首次提出“互联网+”的战略计划，鼓励推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网+”的理念逐渐成为社会各界普遍关注和热议的话题。通俗而言，“互联网+”可被理解为互联网技术与各个传统行业的融合，通过利用信息通信技术以及互联网平台，使得互联网与传统行业深度融合，充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，以促进各行业的转型升级，实现各行各业的现代化发展，大力提升实体经济的创新力和生产力，从而在长远上推动国家整体经济的发展。

随着国家政策的逐步放开，互联网企业凭借强大的技术实力和庞大的用户群纷纷跨界进军金融行业。以在线支付产品、P2P网贷、众筹融资、余额宝等为代表，互联网金融横空出世并发展迅猛，新型机构不断涌现，市场规模持续扩大。而证券行业，作为支撑国家经济发展的重要金融行业之一，也正面临与互联网融合的机遇与挑战。目前诸多证券公司已经着手调整传统业务架构、积极发展互联网金融服务，例如逐步推出非现场开户、开设网上商城售卖理财产品、与互联网公司合作导入流量，开展APP客户端信息推送等新型业务。这些举措将使得证券公司借助互联网技术进行商业模式创新，借助互联网的渠道更大范围、更精准地接触到目标客户。根据中国证券业协会统计数据，自2014年4月至今，共有55家证券公司获得互联网证券业务试点资格，获批家数几乎占据全行业的一半数量。由此可见，当前“互联网+证券”发展势头明显加速。

与此同时，监管部门也加强了对“互联网+证券”的引导和管理。2015年4月15日中国证券业协会举办的“互联网+资本市场”培训研讨会上明确指出，互联网企业应当加深对互联网证券的了解，监管层也将积极推动证券行业与互联网企业的融合发展，包括放宽行业准入，实施业务牌照管理；积极支持互联网企业改制上市融资，加强公司治理；欢迎和支持互联网企业开展场外业务；鼓励支持互联网企业参与资本市场基础设施建设。

“互联网+”带给传统证券业的挑战与机遇

首先，传统证券公司将面临经营理念和商业模式上的挑战。不同于以业务供给为导向的传统金融机构，互联网金融强调的是用户体验，业务开展以客户需求为导向。近年来高速发展的互联网平台为互联网金融奠定了比传统证券行业更广泛的客户资源基础，互联网金融显示了强大的数据信息积累与挖掘优势，注重平台、渠道和规模建设，在短时间内把规模做大，拥有大流量、大数据和大量的账户、客户群。通过提供标准化的产品，互联网金融展现出规模迅速增加、交易成本迅速下降的特征，并对传统的证券经纪、理财和产品销售都带来了直接的冲击。例如，以阿里小贷为代表的互联网融资正在冲击证券行业资本中介业务模式。以“人人贷”为代表的P2P模式则正在绕开证券公司实现投融资直接匹配，以“余额宝”为代表的互联网理财产品更是直接冲击证券公司理财产品市场。

其次，互联网金融与证券行业的结合，使得交易双方的信息不对称程度降低、在金额和期限错配以及风险上分担的成本非常低，证券机构发挥的资本中介作用也日益弱化。如果未来金融牌照放开，股票、债券等的发行都可直接在网上进行。比如，Google上市时就没有通过投资银行进行相关上市服务，而是应用了互联网金融，其股票发行采用荷兰式拍卖的模式在自身平台上发行，这从一定程度上削弱了证券公司的金融中介功能。随着互联网技术的快速发展和渗入，将促使中国证券行业的竞争日趋激烈。“互联网+”的成本优势和信息优势在为证券行业带来价值增速的同时，也为传统证券行业发展带来挑战，从而倒逼传统券商进行转型。

由于互联网技术能较好地减小中间成本和减少信息不对称程度，因此互联网与证券行业的结合，对于市场的拓展起到了十分重要的作用，券商可以升级目前的运营模式，将服务的范围进一步扩大。对于券商自身经营而言，相较以前的实体网点，网络平台在传播速度以及影响范围方面具有较大的优势，券商对产品的销售可借助互联网的优势，缩小地域限制，扩大和拓宽其营销空间和营销渠道。而从营销的成本角度来看，互联网券商凭借着低成本覆盖将成为未来的一种趋势。过去证券公司主要靠网点和人员去推广业务，而如今一些传统的、标准化的业务如开户、产品销售等，都可以依赖互联网来实现。目前许多证券公司积极探索非现场开户、搭建网上平台、移动终端产品以及与互联网公司共同成立合资公司等模式，争取为公司带来新的增长点。随着互联网的加速渗透，证券公司的营销投入与产出不成正比的状况将得到极大改善。此外，证券行业与互联网加速融合的发展趋势，也有利于证券公司优化现有经纪业务和传统的资产管理业务模式。

不同于金融行业传统的经营模式，互联网公司借助移动支付、大数据、网络社交等新一代信息通讯技术，注重用户体验和产品创新，利用它们所拥有的海量用户不断地向金融行业渗透。“余额宝”和“滴滴专车”的成功便充分展现了互联网公司这方面的特征。目前证券公司的收入主要依赖于线下对高净值客户的维护，还有数量众多的互联网用户没有参与到证券交易中来。通过“互联网+”概念能够有效激活这部分客户，进而刺激证券市场的活跃度。随着数据存储、挖掘、分析和应用分享等技术方面的发展，未来证券公司将可以更多地通过充分挖掘互联网客户数据资源，设计满足客户个性化需求的证券产品或服务来创造价值。

海外“互联网+证券”案例

海外资本市场中，互联网券商已经形成了非常成熟的盈利模式。以嘉信模式和E-trade模式为代表，其网上证券交易额占据全美交易的45%，充分利用互联网的规模效益保持自身盈利的提升，这对我国证券公司的转型有很好的借鉴意义。

嘉信模式：嘉信证券成立于20世纪70年代，其原本仅是一家不起眼的小券商，然而其创立以来孜孜以求的创新精神一直传承到了现在，提出的“让所有投资者收益”的口号现今仍旧是该公司开展业务的基本指导思路。也正是嘉信的不断求新求变让其抓住了美国80年代末互联网与证券交易结合的巨大机遇，在10年之内一跃成为全美最大的线上经纪业务券商。嘉信的目标客户群主要集中于中小客户，尤其是有成为高净值潜力的中小客户，针对这一类客户的价格敏感度和风险偏好，嘉信推出佣金费率更低、用户体验和品质较好的投资者咨询服务。嘉信模式的典型特点是“中等服务+中端收费”。嘉信模式更适合国内的中小券商，中小券商虽然在资源投入、投研能力等方面逊色于大型券商，但其相对灵活的组织结构以及多变的业务模式，能够与互联网金融形成更为良好的契合。

E-Trade 模式：20世纪90年代以来，以互联网技术为主要标志的信息技术取得了翻天覆地的变化，催生出了比嘉信公司价格更为低廉的线上经纪商，1982年成立的 E-Trade公司便是其中的佼佼者。E-Trade的服务基本通过互联网平台实现，客户可以在线上提供需求和订单，由E-Trade根据订单提供服务。与嘉信相比，这种网络快餐似的模式能够提供更为低廉的佣金费率并完全按照客户意愿和需求提供服务，但其由于自身能力有限，所提供的投资咨询服务也较为简单，适用于目标客户群为高度价格敏感的投资者。

证券公司能否把握住行业机遇决定着自身发展前景“互联网+”代表着中国未来长久的经济发展的潮流和方向。面对“互联网+”以及新形势的挑战，证券行业作为金融业的中流砥柱，应当顺势而为，立足专业、深入探讨、与时俱进、提升自身。

首先，证券公司要重视互联网金融对传统金融的冲击影响，积极研究国内外证券行业的发展趋势，引入互联网的思维模式和战略构想，借助客户、数据、系统等各方面资源开展业务。应利用互联网快速高效的特点，将传统金融业务和创新业务在线上实现，以低成本支撑业务规模的快速扩张。应积极主动地应用网络信息技术，对传统经纪业务的业务模式和服务方式进行创新。在注重前端渠道拓展与资讯服务的同时，也应加强后端系统开发的投入和服务能力的提升，包括账户的全功能建设、平台所搭载的金融产品的丰富，以及投资咨询和信息支持能力的提升。注重加强自主研发能力，积极推进业务互联网化，依托互联网提升服务效率、降低实体网点成本，通过互联网平台向客户提供包括交易、理财、投融资等一站式综合金融服务。随着新业务的不断推出，券商内部各部门之间也应该加强沟通和合作，实现内部信息共享，搭建面向客户的金融产品投融资交易平台。

其次，应注意到网络金融只是券商营销渠道的一种创新，互联网金融的本质还是金融，互联网只是业务办理的渠道和载体。证券公司应发挥自身优势，做好其金融的本职，这样才能既受益于互联网的发展，又发挥金融的优势。专业能力仍然是传统金融机构应对互联网金融挑战的核心竞争力。证券行业要突出自身专业优势，构建综合服务能力，提供高度专业化、定制化、组合性的金融服务，充分发挥投资银行作为投资中介、融资中介、交易、托管和支付结算的本质属性和业务职能。同时，证券公司应利用自身优势建立与银行、信托、基金、互联网等行业的合作关系，充分发挥各方优势，维护交易市场的良性竞争和稳定。

再次，坚持“顾客就是上帝”的运营理念。以客户为本是互联网战略的精髓，庞大的客户群体是互联网经济的重要根基。证券公司应该加大对客户需求的挖掘和分析，通过数据挖掘充分了解客户的真实需求，以此针对性开发、设计满足客户个性化需求的证券产品和服务，从而创造收益和实现价值。同时也要注重提升传统业务的服务水平，让金融服务更加透明，最大限度地减小信息不对称和中间成本。可以想象到的是，未来随着竞争的加剧，证券公司的服务能力和专业人才将成为其整体竞争力的核心体现。

综上所述，证券公司能否把握住新兴产业发展所带来的行业机遇，服务一批在未来经济增长中快速崛起的企业，决定着自身未来的发展前景。面对新的竞争环境与挑战，证券业必须积极应对，转变传统金融业务的经营理念，顺应互联网时代的商业逻辑，加快互联网技术手段和互联网经营理念在经纪业务、投资理财、产品销售等方面的应用；加强网络金融平台、实体渠道和投资顾问队伍建设，强化网上网下有效结合，提升全方位营销服务能力；充分发挥投资银行的优势，提升专业化、综合化的服务能力，发挥资本中介在中国经济转型中的重要作用。

（作者分别为银河证券首席经济学家、银河证券研究员）

作者：潘向东 刘娟秀

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